今日の研修は納車後のフォローについてのお話でありました。 『お客様の車に対する興味・関心は納車時にピークを迎えます。一方、営業マンの興味・関心のピークは契約時であり、その後急速に下がる傾向があります』 だそうです。要は営業マンが一番ハイテン…
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